Dokumentumok

1. A Regisztráció Feltételei és a Profil Valódisága

1.1. Az Applikációba történő regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni.

1.2. A profil tartalmának (név, fotó, megadott adatok) a valóságot kell tükröznie. Hamis név vagy nem saját fotó használata a profil azonnali törlését vonja maga után.

1.3. Amennyiben a Felhasználó a fiókja törlése után második alkalommal is helytelen vagy szándékosan hamis adatokkal tölti ki a regisztrációt, a Szolgáltató fenntartja a jogot a regisztráció végleges elutasítására.

1.4. Rendszeres ellenőrzés és szankciók: A Szolgáltató (az alkalmazás vezetősége/adminisztrátorai) a közösség védelme érdekében időszakosan ellenőrizheti a profiladatok valódiságát és megfelelőségét. Amennyiben a Felhasználó az onboarding folyamat lezárása után vagy a későbbiekben nem odaillő, sértő, félrevezető vagy a közösségi irányelvekbe ütköző adatokat állít be, a Szolgáltató jogosult a profil tartalmát figyelmeztetés nélkül módosítani, vagy a profilt azonnali hatállyal törölni.

2. Felelősségvállalás és a Szolgáltatás Közvetítő Jellege

2.1. A myfriends egy online közvetítő platform, amely az események és a személyes találkozók szervezését segíti elő. Az Applikáció nem felel a résztvevők tényleges, fizikai viselkedéséért.

2.2. Az Applikáció üzemeltetője nem tud felelősséget vállalni azért, ha a Felhasználó az eseményeken zaklatásnak vagy bármilyen erőszaknak esik áldozatul. Szerződéses keretek között annyit tud vállalni a Szolgáltató, hogy a bejelentett eseteket kivizsgálja, és az etikai szabályokat megsértő Felhasználó profilját véglegesen törli.

2.3. Minden Felhasználó a saját felelősségére vesz részt az eseményeken, és köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy senki ne sérüljön. Az eseményeken a tisztelet és az etikus viselkedés kötelező.

3. Előfizetési Rendszer és Díjszabás

3.1. Havi tagsági díj: A Szolgáltatás bizonyos funkcióinak és a rendszeres események elérésének alapdíja fixen 9 000 Ft / hó. A levonás automatikusan, ismétlődő jelleggel történik a mentett bankkártyáról a Stripe rendszerén keresztül.

3.2. 3 hónapos elköteleződés: A havi díjas tagság kiválasztásával a Felhasználó 3 hónapos határozott idejű elköteleződést vállal, amely időszak alatt a tagság nem mondható le, a havi díj kötelezően levonásra kerül.

3.3. Csomagváltás:

• Alkalmi díjról havidíjra váltás esetén a havidíjas hozzáférés azonnal elindul, és megkezdődik a 3 hónapos kötelező elköteleződési időszak.
• Havidíjról alkalmi díjra való váltás kizárólag a 3 hónapos elköteleződési időszak lejárta után lehetséges.

3.4. A havi tagsági díj vagy az alkalmi díj kizárólag a myfriends platform és az applikáció funkcióinak használatára, valamint a közösséghez való csatlakozásra vonatkozik. Az eseményeken felmerülő minden egyéb egyéni költséget (pl. éttermi fogyasztás, belépőjegyek, utazás, egyéb szolgáltatások) minden Felhasználó saját maga köteles állni és a helyszínen rendezni.

4. A Bizalmi Keret (Bizalmi Költség) és Kezelési Költség

4.1. A platformon a komolyság és a megjelenési hajlandóság biztosítására Bizalmi Keretrendszer működik. Az első létszámkritikus eseményre jelentkezéskor a Felhasználónak 12 000 Ft-os egyenleggel kell rendelkeznie a profilján (Bizalmi Költség alapértéke).

4.2. Amennyiben a Felhasználó az eseményen szabályszerűen megjelenik (átveszi az eseményt), a Bizalmi Keret összege nem változik.

4.3. Amennyiben a Felhasználó egy olyan eseményt mond le a megadott határidőn túl, amely „Fontos a létszám” jelöléssel van ellátva, a Szolgáltató a szabályzat szerint jár el. Ebben az esetben a rendszer a Felhasználó 12 000 Ft-os Bizalmi Keretéből a szabályzatban meghatározott idő szerinti összeget vonja le.

Havidíjas csomagban lévő felhasználókra vonatkozó szabályok

4.3.1. Amennyiben a Felhasználó egy „Fontos a létszám” jelölésű eseményről a megadott határidőn túl jelentkezik le, és a helyére nem kerül új résztvevő, a rendszer az alábbi összegeket vonja le Kezelési Költségként a 12 000 Ft-os Bizalmi Keretéből:

Több mint 5 nappal az esemény előtt	0 Ft
3–5 nappal az esemény előtt	−6 000 Ft
1–3 nappal az esemény előtt	−9 000 Ft
1 nappal az esemény előtt	−12 000 Ft

Amennyiben a Felhasználó nem vesz részt az eseményen, és ezt utólag megerősíti, Bizalmi Keretéből a maximális, 12 000 Ft összegű Kezelési Költség kerül levonásra.

4.3.2. A platform támogatja a segítőkész, közösségépítő magatartást. Amennyiben a Felhasználó egy olyan felszabadult, üresen maradt helyre jelentkezik be egy „Fontos a létszám” eseményen, amit az eredeti jelentkező későn mondott le, a rendszer az alábbi összegeket írja jóvá (jutalomként) a Felhasználó egyenlegén, az időpont függvényében:

Több mint 5 nappal az esemény előtt	0 Ft
3–5 nappal az esemény előtt	+2 000 Ft
1–3 nappal az esemény előtt	+4 000 Ft
1 nappal az esemény előtt	+6 000 Ft

Alkalmidíjas csomagban lévő felhasználókra vonatkozó szabályok

4.3.3. Amennyiben az alkalmi díjas Felhasználó egy „Fontos a létszám” jelölésű eseményről a megadott határidőn túl jelentkezik le, és a helyére nem kerül új résztvevő, a rendszer az alábbi összegeket vonja le Kezelési Költségként a Bizalmi Keretéből:

Több mint 5 nappal az esemény előtt	0 Ft
3–5 nappal az esemény előtt	−2 000 Ft
1–3 nappal az esemény előtt	−4 000 Ft
1 napon belül az esemény előtt	−6 000 Ft

Amennyiben a Felhasználó nem vesz részt az eseményen, és ezt utólag megerősíti, Bizalmi Keretéből a maximális, 6 000 Ft összegű Kezelési Költség kerül levonásra.

4.3.4. Amennyiben az alkalmi díjas Felhasználó egy felszabadult, üresen maradt helyre jelentkezik be egy „Fontos a létszám” eseményen, a rendszer az alábbi összegeket írja jóvá a Felhasználó egyenlegén:

Több mint 5 nappal az esemény előtt	0 Ft
3–5 nappal az esemény előtt	+1 000 Ft
1–3 nappal az esemény előtt	+2 000 Ft
1 napon belül az esemény előtt	+3 000 Ft

Közös szabályok (mindkét csomagra vonatkozik)

4.3.5. A jutalomrendszerrel való pénzügyi visszaélések és a spekuláció elkerülése érdekében az üres helyek átvételéért járó pozitív jóváírási lehetőséget a Szolgáltató felhasználónként és havonta legfeljebb 2 alkalommal biztosítja, csomagtól függetlenül. A limit elérése után a Felhasználó továbbra is átvehet üres helyeket, de azokért további pénzbeli jóváírásban nem részesül.

4.3.6. Amennyiben a Bizalmi Keret egyenlege a kötelező szint alá csökken (12 000 Ft havidíjas, 6 000 Ft alkalmi csomagnál), a Felhasználó nem tud újabb eseményre jelentkezni mindaddig, amíg a keretet fel nem tölti a kötelező szintre. A feltöltésre 48 óra áll rendelkezésre. Amennyiben ez nem történik meg, a rendszer a Felhasználó összes már meglévő jelentkezését automatikusan törli azon eseményekről, amelyek „Fontos a létszám” jelöléssel vannak ellátva.

5. Pénzügyi Elszámolás és Kiutalási Korlátozások

5.1. Amennyiben a Felhasználó 3 hónapon belül vált át havidíjról alkalmi díjas csomagra, a meglévő Bizalmi Keretének egyenlege nem veszik el, hanem automatikusan átkerül az új, alkalmi díjas csomagjába. Az egyenlegből továbbra is tud alkalmi eseményeket finanszírozni az appon belül.

5.2. A Felhasználó a Bizalmi Keret egyenlegén mutatott összegeket (beleértve a 6 000 Ft-os vagy egyéb jóváírásokat) kizárólag akkor jogosult ténylegesen visszakapni és a saját külső bankszámlájára kiutalni, ha a regisztrációtól / váltástól számított 3 hónap már eltelt, és a Felhasználó igazolta a kötelező vállalkozói státuszát.

6. Szankciók, Kitiltás és Profiltörlés

6.1. Profil törlése 3 hónapon belül: Amennyiben a Felhasználó a 3 hónapos elköteleződési időszak alatt törli a profilját, a hátralévő havi díjak egy összegben levonásra kerülnek. A Bizalmi Keretben lévő összeg nem kerül visszatérítésre.

6.2. Profil törlése 3 hónapon túl: A 3 hónapos elkötelezettség lejárta után a profil törlése ingyenes, a meglévő adatok törlése és a pénzügyi egyenlegek elszámolása mellett történik.

6.3. Kitiltás etikátlan viselkedés miatt: Erőszakos, támadó, diszkriminatív viselkedés, vagy a viselkedési irányelvek súlyos megsértése esetén a Felhasználó azonnali és végleges kizárásban (kitiltásban) részesül. Ebben az esetben a Felhasználó számláján lévő pénz, a megkezdett havi díj vagy a Bizalmi Keret nem jár vissza, az a Szolgáltatót illeti meg kötbér jogcímén.

6.4. Amennyiben a Felhasználó a 3 hónapos elköteleződési időszakon belül törli a profilját, a Bizalmi Keretében maradt összeg nem kerül visszatérítésre. Ez a szabály a rendszer stabilitásának és a közösség védelmének biztosítása érdekében működik.

6.5. A profil törlése az appon belül kezdeményezhető. A törlés során a rendszer véglegesen eltávolítja a Felhasználó személyes adatait, profilképét és üzeneteit. A pénzügyi tranzakciók nyilvántartását a Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségnek megfelelően megőrzi.

7. Kapcsolat és Panaszkezelés

7.1. A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kérdéseivel és panaszaival az ügyfélszolgálati e-mail címhez fordulhat: feedback@myfriends.hu.

7.2. A Szolgáltató a beérkező panaszokat legfeljebb 14 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.